我國人力資源外包服務的未來發(fā)展趨勢

　　1） 發(fā)展前景廣闊

　　中國作為世界上人口多的，具備著豐富的人力資源。改革開放三十年多年來，隨著中國經(jīng)濟社會的蓬勃發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為經(jīng)濟建設的資源，人力資源外包服務行業(yè)也必然面臨著廣闊的發(fā)展前景，并且由于多方面原因使得我國人力資源外包服務具有廣闊的市場空間和發(fā)展?jié)摿?，其原因主要為?/p>

　　，受外資企業(yè)的影響。近年來，隨著中國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，外資企業(yè)紛紛來華投資。據(jù)統(tǒng)計，中國是吸收外資企業(yè)多的，世界500強企業(yè)已有480余家來華投資并在全國各地開設分支機構，外資的進入必將帶動我國人力資源外包服務產(chǎn)業(yè)的跳躍式進步。一方面，外資人力資源服務企業(yè)可以為國內(nèi)企業(yè)和求職者帶來新的理念和思想，促使國內(nèi)人力資源外包服務由潛在的需求轉化為現(xiàn)實需求，這就為國內(nèi)人力資源外包服務企業(yè)開拓了無限的市場空間。另一方面，外資的進入也為國內(nèi)同行帶來了先進的理論知識、業(yè)務模式和管理經(jīng)驗，同時帶來了發(fā)展資金，培養(yǎng)了專業(yè)人才，這些有利之處將直接推動國內(nèi)人力資源外包服務產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。從戰(zhàn)略層面上講，外資的引入對我國人力資源外包服務未來的發(fā)展產(chǎn)生“雙贏”的局面。

　　第二，企業(yè)自身轉型的需求。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)人事工作中非核心的事務性工作占到整個HR（Human Resources 人力資源）工作的65%—70%，諸如保險繳納、工資發(fā)放、用退工辦理、檔案管理等。但是近年來，隨著企業(yè)戰(zhàn)略轉型的發(fā)展，以及受到全球金融危機的影響，企業(yè)更加關注核心競爭力，從而將更多的非核心業(yè)務外包出去，以實現(xiàn)節(jié)約開支，降低成本，引進新鮮血液，使人員進行合理分配，能將全部的精力投入到核心業(yè)務中去，諸如員工激勵、薪酬架構設計等。如何在人才競爭中獲取優(yōu)勢，將是企業(yè)需要考慮的頭等大事。

　　第三，政策法規(guī)的支持。2007年3月，國務院發(fā)布了《關于加快服務業(yè)發(fā)展的若干意見》，我國次將 “人才服務業(yè)”正式寫入國務院的文件，同時提出要“扶持一批具有國際競爭力的人才服務機構，鼓勵各類就業(yè)服務機構發(fā)展，完善就業(yè)服務網(wǎng)絡”，充分顯示出對人才服務業(yè)的高度重視和政策扶持。與此同時，近年來，隨著《勞動合同法》、《社會保險法》等相關法律的出臺，其中專門對勞務派遣、員工社會保險繳納等做了進一步的規(guī)范。這些政策法規(guī)的相繼出臺，將從制度層面上保證了我國人力資源外包服務行業(yè)的順利發(fā)展。

　　第四，外包服務機構自身的發(fā)展。目前，我國的人力資源外包機構專業(yè)化程度不斷提高。以某人力資源公司為例，目前已在中國北京、上海、廣州、深圳、西安、南京、拉薩等近百個主要城市設立分公司及辦事處，業(yè)務覆蓋全國300多個城市，并在香港、美國成立分支機構，集團通過強大的計算機操作平臺，能瞬時實現(xiàn)從“委托”到“反饋”的全部流程，并能自動生成帳單和報表，不僅大大提高了工作效率，也使工作精準性得以提高。

　　2)向著產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展

　　今后中國的人力資源外包行業(yè)，必將以市場需求為導向，以提高服務質(zhì)量為宗旨，開發(fā)多種形式的人力資源外包產(chǎn)品，提供更加專業(yè)的服務，其中主要表現(xiàn)在：

　　首先，服務內(nèi)容的專業(yè)化。我國人力資源外包服務項目已不僅僅局限于人事社保、工資發(fā)放、員工檔案關系管理等比較初級的層面，還拓展到招聘服務、培訓服務、薪酬服務、福利服務等更多服務領域，將為客戶提供更多高附加值和綜合性服務解決方案。因此，企業(yè)要想在競爭中取勝就必須以市場需求為導向，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。

　　其次，服務對象的專業(yè)化。我國人力資源外包服務的服務對象將出現(xiàn)一系列新的變化，主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利潤增長點從初級崗位轉向為企業(yè)提供符合需求的具有戰(zhàn)略性的高層次、專業(yè)化管理和技術人才。從服務對象的行業(yè)來看，將來隨著企業(yè)競爭的加劇，日益攀升的勞動力成本和員工流失率推動著更多行業(yè)的企業(yè)積極關注并采用人力資源外包服務（如員工派遣服務、招聘流程外包服務等）來保障業(yè)務正常運轉、實現(xiàn)成本控制并穩(wěn)定員工隊伍。

　　再次，服務人員的專業(yè)化。由于人力資源外包服務主要是跟人打交道，因此要求從業(yè)人員必須對特定的行業(yè)有比較深入的了解，用專業(yè)的知識和經(jīng)驗為用人單位提供相應的服務，須對人力資源管理、組織架構、薪酬福利等方面有深入細致的了解。并且隨著人力資源外包服務的不斷發(fā)展，未來從業(yè)人員必將朝著專業(yè)化的方向發(fā)展。

　　綜上所述，未來我國人力資源外包服務的發(fā)展前景廣闊，將向著產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。服務商要想在外包中取得競爭優(yōu)勢，就必須在完善自身發(fā)展的同時不斷克服其制約人力資源外包服務發(fā)展的因素，終使我國人力資源外包服務得到快速發(fā)展。