人力資源外包使企業(yè)能夠用低的費(fèi)用獲得豐富的資源，對任何企業(yè)來說都是具有高附加值。外包（Outsourcing），即外部尋源，這一詞早出現(xiàn)在信息領(lǐng)域，后來又逐漸發(fā)展到制造、物流、營銷及人力資源管理等領(lǐng)域。外包是指企業(yè)與其他單位或個(gè)人簽訂合同，讓他們承擔(dān)原來由企業(yè)內(nèi)部員工完成的部分工作。其核心思想是企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢及專業(yè)知識的企業(yè)。

　　我國人力資源外包業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　某人力資源公司的發(fā)展是我國人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的真實(shí)寫照。為了更好的分析我國人力資源外包業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者通過一段時(shí)間的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某人力資源公司自2007年成立以來，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，到2012年1月，人力資源外包員工人數(shù)達(dá)到4000余人，服務(wù)客戶也由初的以銷售崗位為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯婕癐T、金融、保險(xiǎn)、行政后勤等各類崗位。與此同時(shí)，在發(fā)展的過程中也存在著一些問題，如核心產(chǎn)品單一、服務(wù)客戶低端等現(xiàn)象。通過對這個(gè)實(shí)例的分析，發(fā)現(xiàn)我國人力資源外包業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。近年來，隨著企業(yè)人力資源管理理念的變革以及人力資源外包機(jī)構(gòu)的成長，尤其是人力資源外包服務(wù)專業(yè)化水平的提高和產(chǎn)業(yè)化形成，人力資源外包服務(wù)得到了快速發(fā)展。近期，在IDC發(fā)布的新報(bào)告中指出：由于客戶需求的日益增長和政府政策的傾向性，中國的人力資源外包服務(wù)市場在近幾十年來不斷蓬勃發(fā)展，年增長率達(dá)到15%以上。并且預(yù)計(jì)到2015 年中國人力資源外包服務(wù)市場總規(guī)模將達(dá)到28.979億美元，年均增長率將達(dá)19.7%。這一結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了近幾年年均增長率為2.8%的美國人力資源外包市場。

　　第二，服務(wù)內(nèi)容單一。雖然人力資源外包的內(nèi)容已經(jīng)擴(kuò)展到了中人員的甄選、員工激勵(lì)、薪酬管理、員工開發(fā)等戰(zhàn)略性工作層面，但現(xiàn)階段，我國的人力資源外包主要還集中在人事社保代理、工資發(fā)放、員工檔案關(guān)系管理等比較初級的層面，涉及的服務(wù)內(nèi)容范圍不廣。

　　第三，服務(wù)對象覆蓋范圍狹窄。人力資源外包服務(wù)在各個(gè)行業(yè)都有需求，但目前在一些項(xiàng)目性工作較多的行業(yè)普遍，主要集中在IT、金融、市場營銷等行業(yè)。在一線城市，隨著大量外資企業(yè)的進(jìn)駐，由于他們對人力資源外包的認(rèn)同和習(xí)慣，以及受到其他因素的影響，使得人力資源外包的服務(wù)對象主要集中在外資企業(yè)。在二三線城市，我國人力資源外包的服務(wù)對象主要集中在IT、銷售等一些中小型企業(yè)。如某人力資源公司，客戶主要為IT、銷售等一些中小企業(yè)，其中80%以上的企業(yè)外包人數(shù)在100人以下。

　　第四，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。從業(yè)人員的素質(zhì)和能力對于人力資源服務(wù)外包質(zhì)量的影響是巨大的，企業(yè)之所以選擇人力資源外包，就是因?yàn)樵趯I(yè)化的服務(wù)企業(yè)當(dāng)中，有著的從業(yè)人員，他們能夠提供比內(nèi)部管理更加專業(yè)和規(guī)范化的服務(wù)。與國外機(jī)構(gòu)相比，我國人力資源外包服務(wù)人才結(jié)構(gòu)不合理，其主要表現(xiàn)為：一方面本土機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，專業(yè)人才奇缺；另一方面大量非專業(yè)人士充斥，一般性人才過剩